Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului Smalteks și plasarea oricărei comenzi, acceptați în totalitate prezenții termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Smalteks comercializează produse fizice pentru nail art și airbrush — vopsele, kituri, stenciluri și accesorii. Comenzile se plasează prin mesaj direct (email sau Instagram), urmate de confirmarea disponibilității și a detaliilor de plată și livrare.

3. Comenzi și plăți

• —Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil.
• —Comanda se confirmă prin mesaj — numele produsului, cantitatea și adresa de livrare.
• —Vă contactăm în maximum 24h cu detaliile de plată și cost transport.
• —Facturile sunt emise electronic și transmise pe adresa de email furnizată la comandă.

4. Livrare

Produsele se livrează prin curier, la adresa indicată de client. Termenul estimat de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de stocul disponibil și zona de livrare.

5. Politica de retur

Produsele nedesfăcute și în starea originală pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației privind protecția consumatorului. Produsele consumabile (vopsele) deschise nu pot fi returnate din motive de igienă.

Cererile de retur se transmit la contact@smalteks.ro cu subiectul „Retur — [numele produsului]". Rambursarea se procesează în 5-10 zile lucrătoare pe același instrument de plată utilizat la cumpărare.

6. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului Smalteks — inclusiv textele, imaginile și logourile — este proprietatea exclusivă a Andreei Chelaru și este protejat de legislația română și internațională privind dreptul de autor.

Este interzisă copierea, redistribuirea sau comercializarea oricărui conținut al site-ului fără acordul scris prealabil.

7. Limitarea răspunderii

Smalteks nu este răspunzătoare pentru rezultatele obținute în urma utilizării produselor, care depind de tehnica și îndemânarea fiecărei persoane. Produsele sunt destinate uzului profesional și personal, conform instrucțiunilor de utilizare.

8. Legea aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la contact@smalteks.ro.